Приемы мотивации: как вдохновлять сотрудников

Если руководитель хочет добиться от подчиненного лучших результатов, он должен дать ему дополнительный стимул, сформировать для сотрудника личную цель и профессиональную мечту. Эта статья будет интересна тем, кто хочет разобраться в мотивах сотрудников и повысить их эффективность.

Почему сотрудники вялые и безыдейные

При поступлении нового сотрудника в организацию, ему не требуется дополнительная мотивация: новая команда, изменение обстановки и новые обязанности способствуют работе на собственном вдохновении. Однако со временем, когда он привыкает к окружающей среде и задачи становятся рутинными, сотрудник начинает терять энергию и проявлять меньше инициативы.

Это не означает, что он некомпетентен и нужно искать замену - с каждым новым сотрудником будет происходить то же самое, пока в вашей компании не будет внедрена система мотивации. Для того чтобы человек работал на полную мощность, ему необходимо появиться желание и заинтересованность в достижении результата.

Способы материальной мотивации

Оклад и бонусы. Самый очевидный способ стимулирования - увеличение заработной платы. Сразу же после увеличения гарантированы интерес к развитию, энтузиазм и креативный подход. Однако эта стратегия работает недолго: через три месяца сотрудник забывает, что раньше получал меньше.

Для поощрения сотрудников за достижение плана и улучшение результатов можно предусмотреть дополнительные выплаты. Материальное вознаграждение будет наиболее эффективным, если цель явно определена и может быть измерена, а ее достижение не требует творческого подхода: например, для менеджера, который должен провести больше звонков клиентам, или для швеи, которой необходимо сшить большее количество деталей за ограниченное время. В случае, если задача сложная и требует креативного мышления, обещание премии может оказаться менее эффективным.

Финансовые поощрения. Организация имеет возможность оплачивать сотрудникам обеды, абонементы в фитнес-центр, парковку, билеты на профессиональные мероприятия и конференции. Такие льготы помогают сотрудникам оценить своего работодателя и стимулируют их к более продуктивной деятельности.

Многие компании предоставляют материальные бонусы, которые не связаны с увеличением заработной платы: например, «Макдоналдс» помогает своим лучшим сотрудникам оплачивать ипотеку, Montblanc частично компенсирует расходы на билеты в театр, а «Сатурн» предоставляет служебные квартиры для проживания сотрудников и дает возможность выкупить их по выгодной цене после нескольких лет работы.

Способы нематериальной мотивации

Личная заинтересованность сотрудников в достижениях компании формируется за счет нематериальных стимулов. Когда у работников есть такая заинтересованность, руководителю не нужно постоянно следить за тем, кто пришел вовремя, а кто опоздал, кто работает на полную мощность, а кто ленится. Существует несколько источников нематериальной мотивации.

Для некоторых людей профессиональный рост имеет большее значение, чем уровень заработной платы. Такие работники проявляют более высокую мотивацию и энтузиазм, если видят перспективу развития своих навыков, возможность взять на себя более сложные проекты или перейти на руководящую должность.

Для стимулирования сотрудников, опытные руководители делятся информацией о необходимых навыках и знаниях для продвижения по карьерной лестнице. Они обсуждают потенциал каждого сотрудника, выделяя его сильные и слабые стороны.

Признание - это то, чего жаждет каждый человек, и работодатель может подарить его своим сотрудникам за отличную работу. Существует несколько способов: отбирать лучших сотрудников месяца на основе выполнения плана и размещать их фотографии на почетном месте в офисе, публично поощрять сотрудников за своевременное выполнение задач.

В организации "Мастерфайбр" была разработана увлекательная игра, в которой участвовали все сотрудники: каждый получал специальную корпоративную валюту под названием "кенгу", которую можно было распределять между коллегами в конце каждой недели. Тот, кто за год накопил наибольшее количество кенгу, имел возможность обменять их на путешествие в Австралию за счет компании. Название валюты было выбрано в рамках брендинга компании: на логотипе "Мастерфайбра" изображен кенгуру.

Для того чтобы поддерживать высокий уровень мотивации у сильных сотрудников, необходимо предлагать им нестандартные задачи. Рутина может негативно сказываться на энергии и интересе к работе, поэтому важно избегать однообразных и посредственных задач. Управленец, замечающий признаки усталости и скучности у сотрудника, должен предложить ему творческие и вызывающие задачи, которые позволят проявить личную инициативу и вовлеченность.

В корпорации Toyota был разработан уникальный метод профессионального роста, который не включает в себя повышение в должности. Он заключается в том, что менеджеры одного уровня из различных стран временно меняются местами. Благодаря этой практике работники имеют возможность путешествовать и познавать работу компании в других уголках мира. Такой подход помогает избежать выгорания и предоставляет новые профессиональные вызовы.

Цели. Амбициозные работники стремятся к эффективности и достижению успеха как в профессиональной, так и в личной жизни. Они ценят поддержку компании в своих усилиях. Цели могут быть разнообразными: осуществить уникальный проект, поддерживать здоровое питание, заниматься бегом по утрам или сохранять здоровье.

В рабочей обстановке была организована акция под названием "Выдержка и сила": участники ежедневно выполняли простое упражнение - планку, увеличивая время удержания, снимали видео и делились им в общем чате. Победителям, удержавшимся в планке дольше всех, было вручено небольшое денежное поощрение.

Сотрудники Бизнес-среды проводят тренировку по улучшению физической выносливости.

Компания «Седьмой континент» придумала оригинальный способ мотивации своих сотрудников - она предлагает премию за двухлетний период без больничных. С каждым годом без болезней сумма премии увеличивается, что стимулирует работников поддерживать свое здоровье.

Лояльность организации. Сотрудники проявляют большее усердие и эффективность, когда у них есть основания уважать и ценить компанию, когда компания разделяет их ценности и взгляды. Для формирования таких отношений руководитель должен хорошо знать своих сотрудников, быть на одной волне с ними, давать возможность проявить себя как внутри компании, так и за ее пределами. Некоторые организации используют нестандартные наименования должностей для этой цели. Этот подход был придуман Уолтом Диснеем, а затем поддержан Стивом Джобсом: в его компании вместо "офисного консультанта" работал "гений". В России эту идею поддержал Артемий Лебедев, который переименовал администратора в "хозяина кафе".

Компания Salesforce активно стремится к созданию доверия среди своих сотрудников и активно участвует в благотворительных мероприятиях. Ежегодно сотрудники имеют возможность взять шесть оплачиваемых дней для участия в волонтерских проектах. Кроме того, каждый сотрудник получает от компании тысячу долларов на благотворительность, которые он может пожертвовать на свое усмотрение.

Когда мотивация не работает

Если базовые требования к рабочему месту не выполняются, то мотивация не будет эффективной:

• его не удовлетворяет зарплата;
• на работе некомфортные условия;
• политика компании противоречит личным ценностям;
• плохие межличностные отношения с коллегами, подчиненными или начальством.

Если сотрудник беспокоится о чем-то из этого, то мотивировать его бесполезно - необходимо сначала разобраться с его основными проблемами.

Закрепим

• Сотрудники компаний теряют мотивацию из-за рутины и повторяющихся задач.
• Мотивация нужна для того, чтобы сотрудник был заинтересован в результате и искренне старался укрепить положение компании на рынке.
• Есть материальные и нематериальные способы мотивации, лучше использовать и те, и другие.
• Материальные способы мотивации: повышение зарплаты, премия, материальные бонусы от компании (бесплатные обеды, абонементы в тренажерный зал или билеты в театр).
• Нематериальные способы мотивации: возможность профессионального роста, признание руководителя и коллег, нестандартные задачи, постановка целей, лояльность к компании.