Книги и аудиокниги Шоул Джон — читать и слушать онлайн бесплатно
Аудиокнига
- Жанр: Бизнес
- Название: Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
- Автор: Шоул Джон
- Озвучка: Киреев Максим
- Длительность: 03:31:42
- Описание: Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и